本文转自：中国旅游报
□ 易 水
前段时间，青岛琅琊台景区因沿途不按套路出牌的指示牌，迅速在网络上走红。这些指示牌标语包括“爬不动了吧，哈哈哈哈哈”“爬不动了吧，保持微笑，你可是花了钱的”等，令很多游客不禁会心一笑。
这莞尔一笑间，效果就达到了。山路难走，只是几句话，就能提提神、打打气，再加点情绪价值，游客也会感受到景区的用心程度。
然而，当前，很多景区的指示牌存在感很低——方方正正的铁架子，配上工整的宋体字，干巴巴地罗列着年代、数据、路线、简介。可以说，它们还基本停留在“名称+箭头+简介”的初级阶段，像一位面无表情的指路员，机械地履行职能。这样的指示牌，与其说是“导览”，不如说是“背景板”，既无记忆点，更无感染力，自然也无法激起游客的任何情感共鸣。
反观那些真正让游客眼前一亮的指示牌，它们早已跳出了“说明书”的窠臼，转而成为景区文化的延伸表达。当导览牌不再只是“指路”，而是成为游客体验的一部分时，它才能真正发挥“无声导游”的作用。
从国外的优秀案例来看，日本奈良的指示牌常融入鹿形雕刻，与当地特色文化呼应；荷兰梵高森林公园的指示牌则采用扭曲的线条设计，致敬梵高的画风……这些设计，让冷冰冰的信息有了温度，让静态的文字“活”了起来。当指示牌本身成为一件艺术品，游客自然会驻足欣赏，甚至主动拍照传播，带来更大圈层的关注与互动。
在文旅行业竞争日益激烈的今天，景区如果还满足于“千牌一面”的指示导览设计，无异于主动放弃了一个低成本、高回报的营销机会。
景区的指示牌不能再是千篇一律的“告示牌”，而要做成个性张扬的“文化名片”。它可以是幽默的，可以是温情的，可以是萌萌的，可以是艺术的，甚至可以是共创的，但最好不要是“冷冰冰”的。
当景区的指示牌，仅仅自定义为“工具”，它就会被忽略；但当它成为创意载体，本身就能成为“景点”。
期待，更多的景区从细节抓起，用极小的成本、极妙的创意，让每一块指示牌都成为会讲故事的风景。
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