本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，神州数码新增19件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月21日，消费者陈**（手机尾号 4008，用户ID ****9460）反映其于2025年06月21日在天猫商城通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：广州神州数码信息科技有限公司投诉基本信息：2025年07月21日，消费者王**（手机尾号 9003，用户ID ****1597）反映其于2025年07月21日在京东商城（机械革命神州数码专卖店）通过网购购买便携式计算机。投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。处理结果：投诉人撤回投诉被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月27日，消费者李**（手机尾号 5133，用户ID ****4700）反映其于2025年06月27日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买路由器。投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求更换，退赔费用。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月27日，消费者王**（手机尾号 2718，用户ID ****4774）反映其于2025年06月27日在淘宝网（华为手机官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月26日，消费者侯**（手机尾号 3916，用户ID ****7370）反映其于2025年06月26日在其他平台（北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司）通过网购购买摄像头。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月26日，消费者谷**（手机尾号 7902，用户ID ****3682）反映其于2025年06月22日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月26日，消费者王**（手机尾号 6489，用户ID ****4991）反映其于2025年06月26日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在检验检测问题，要求退货。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月25日，消费者裘**（手机尾号 8990，用户ID ****5014）反映其于2025年06月22日在其他平台通过网购购买其他电视机。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，赔偿损失。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月25日，消费者钟**（手机尾号 5692，用户ID ****5035）反映其于2025年06月25日在淘宝网（北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月24日，消费者郑**（手机尾号 5593，用户ID ****5066）反映其于2025年06月24日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买智能手表。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月25日，消费者陈**（手机尾号 3112，用户ID ****7741）反映其于2025年06月25日在天猫商城（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，赔偿损失。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月22日，消费者杨**（手机尾号 3605，用户ID ****5105）反映其于2025年06月22日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买平板计算机。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月24日，消费者何**（手机尾号 6274，用户ID ****5166）反映其于2025年06月23日在天猫商城通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月22日，消费者马**（手机尾号 2571，用户ID ****5277）反映其于2025年06月22日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月23日，消费者周**（手机尾号 3259，用户ID ****5331）反映其于2025年06月23日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买智能配饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月23日，消费者虞**（手机尾号 3568，用户ID ****5343）反映其于2025年06月21日在天猫商城（华为官方旗舰店 店）通过网购购买手持移动电话（手机）。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司投诉基本信息：2025年06月22日，消费者罗**（手机尾号 1965，用户ID ****5386）反映其于2025年06月22日在淘宝网（华为官方旗舰店）通过网购购买智能手表。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司投诉基本信息：2025年07月25日，消费者郦**（手机尾号 5757，用户ID ****2688）反映其于2025年07月11日通过现场购买其他商品。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：双方自行和解被投诉企业：北京神州数码科捷技术服务有限公司投诉基本信息：2025年07月25日，消费者赵**（手机尾号 5707，用户ID ****3494）反映其于2025年07月11日通过现场购买其他商品。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：双方自行和解
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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